楚天都市報(bào)訊（記者劉閃）汽車電瓶虧電，車主通常會(huì)尋求救援人員幫忙搭電，處理起來也相對(duì)簡單便捷。昨日，武漢車主黃先生反映，救援人員在給他的汽車搭電時(shí)出現(xiàn)罕見一幕，車子竟然冒起黑煙，還產(chǎn)生其他故障。對(duì)此，救援公司人員介紹，故障具體原因還不清楚，在沒有確定責(zé)任前，公司一直在與車主積極處理。

黃先生家住武漢東西湖走馬嶺，名下有一輛進(jìn)口轎車。6日晚，他把車開回小區(qū)，第二天早上準(zhǔn)備出門時(shí)發(fā)現(xiàn)車子無法啟動(dòng)。隨后，黃先生撥打保險(xiǎn)公司電話求助，不久，中道汽車救援公司工作人員趕到現(xiàn)場后，將搭電寶正負(fù)極連接上電瓶，打開搭電寶幾秒鐘后，電瓶周圍就開始冒黑煙。救援人員見狀趕緊拔掉搭電寶的接頭，但也說不出什么原因，試了幾次還是啟動(dòng)不了。黃先生就近找了一個(gè)修理廠，維修師傅檢查說是保險(xiǎn)絲燒斷幾根、預(yù)熱繼電器燒糊，修好需要3000元，救援公司表示愿意承擔(dān)。

由于修理廠無法檢測行車電腦，救援人員也表示等檢測結(jié)果出來，有問題可以一起維修。8日，黃先生與救援人員又一起去汽配城做檢測，發(fā)現(xiàn)電腦短路，已無法維修，只能進(jìn)行更換，費(fèi)用大概5000元。這時(shí)，救援公司人員改變了主意，要求把車拖到硚口古田二路附近一家汽車維修站，重新做檢測，結(jié)果與此前基本一致。不過，對(duì)于如何處理，救援公司卻遲遲沒有給黃先生一個(gè)準(zhǔn)確答復(fù)。黃先生認(rèn)為，救援人員搭電時(shí)出現(xiàn)問題，應(yīng)由救援公司負(fù)責(zé)全權(quán)維修。

中道救援公司工作人員祝先生介紹，救援人員當(dāng)時(shí)趕到現(xiàn)場時(shí)，引擎蓋已經(jīng)打開。按照工作流程，救援人員把正負(fù)極正確連上后，請(qǐng)車主幫忙照相，操作沒有問題，但剛照完相幾秒鐘，就有輕微的煙冒出來。救援人員立即拔掉正負(fù)極夾子，車主后來把車開到修理店檢查，說搭電出了故障，并向保險(xiǎn)公司投訴。

祝先生說，接到車主投訴后，公司委派他介入?yún)f(xié)調(diào)，車主聲稱保險(xiǎn)絲、預(yù)熱繼電器損壞，在沒有確定是誰的責(zé)任前，公司也同意負(fù)責(zé)維修。第二天，車主檢測說行車電腦故障，到底是由搭電引起，還是車子自身原因，最好由專業(yè)權(quán)威的汽車檢測機(jī)構(gòu)來鑒定。目前事情沒有定性，雙方還在進(jìn)一步溝通，公司總部也在跟保險(xiǎn)公司協(xié)調(diào)，等待最終解決方案。