上海消費者能先生投訴，2010年4月28日，他買的東風本田CR-V在上海中春路6800號東風本田汽車通本特約銷售服務店，做了一次4萬公里的大保養(yǎng)。在行駛6400公里后，于2010年10月30日又在該4S店做保養(yǎng)。之后，開車時發(fā)現方向打偏，大約跑了一兩千公里時，兩只前輪輪胎外側全部磨損，且非常嚴重。和4S店維修服務人員聯系，對方認為是消費者駕駛技術問題所致。4S店口氣強硬，而且態(tài)度很差。消費者質疑：4S店沒通過檢測就直接確認消費者駕駛技術導致問題的出現，過于主觀。消費者遂于2010年12月底在上海春申路一家大型汽車維修服務連鎖店對本田CR-V又做檢測，發(fā)現：該車保養(yǎng)后橫拉桿螺絲沒有上緊，導致方向跑偏。目前，這輛車前兩只車輪嚴重磨損至報廢。消費者非常氣憤：沒想到在上海，本田CR-V的服務質量和態(tài)度如此之差。同樣，青島消費者韓女士投訴，她買的東風本田CR-V中控臺有異響；等信號燈時，掛N擋、P擋車抖。去4S店反映，對方回答是“這個車都是這樣的毛病”。消費者要求退換車。

　　浙江臨安消費者王先生于2010年12月2日在富陽東風本田4S店花了23萬多元買了一輛CR-V。車從4S店提回來的第二天，王先生發(fā)現三扇車門不聽指揮，遙控開門，車門就是開不了，后備箱也打不開。王先生說，右邊的兩扇車門根本不在同一個水平線上，“前后門相差有3毫米”。他找到富陽東風本田4S店。4S店當時回復：“東風系列的車門高低都有問題，這沒辦法?！睂τ谄囉疫吳昂箝T不在同一水平線上，服務人員的解釋是，因為是人工安裝的問題，這很正常。至于后備箱打不開，4S店回答是，電路控制有問題。因為是電子產品，出現故障也是正常的。讓王先生生難以接受的是，4S店當時根本沒法保證什么時候能修復車子的故障。出了問題，說是正常的；想要修理，又讓等一等。這樣的答復，讓王先生覺得實在氣人。