春節(jié)期間國內(nèi)服務(wù)業(yè)現(xiàn)漲價亂象,飯館悄然提價、停車變相漲價等,其中最引人關(guān)注、漲價幅度最大的就是洗車價格。不少城市的洗車價格現(xiàn)數(shù)倍上漲,洗車質(zhì)量驟然下降,洗車卡被禁用,車主遭遇強制消費。有專家表示政府部門應(yīng)該加強監(jiān)管,建立行業(yè)監(jiān)管機制,整頓節(jié)假日部分行業(yè)任意提價現(xiàn)象。
肆意提價、強制消費
“會員卡春節(jié)期間被禁用”,2013年農(nóng)歷大年三十,家住天津河?xùn)|區(qū)的李先生在經(jīng)常光顧的洗車店洗完車準(zhǔn)備打卡時,被店員告知“老板規(guī)定春節(jié)期間會員卡無效,必須支付現(xiàn)金洗車”。據(jù)李先生介紹,該洗車店單次洗車的會員價格是20元,若會員卡無效,李先生則必須支付40元每次的雙倍價格。
北京的李女士也表示,2月6日還能使用會員卡洗車的她,2月12日,也就是農(nóng)歷大年初三被要求支付雙倍的洗車費,“我當(dāng)時跟店員理論,他說初八之后才能使用打折卡洗車,態(tài)度極其強硬,我一看車已經(jīng)洗完了,不得不給錢了。”
據(jù)湖南媒體報道,春節(jié)前長沙洗車價格普遍漲價一倍,達(dá)到60元/臺次。春節(jié)假期結(jié)束后,洗車價格依然居高不下,達(dá)到80元/臺次,如果刷洗車卡的話要刷3次。山東商報報道稱,一位濟南市民“臘月二十八去洗車,平時十塊錢一下漲到八十塊錢,價格翻了8倍左右?!?/p>
中國經(jīng)濟網(wǎng)記者在天津走訪了多家洗車店,平時15元就可以洗一次車,春節(jié)期間價格攀升到70元/臺次,記者詢問能否便宜一點,店員就不再理睬。北京一家大型洗車店的洗車價格甚至飆升到200元/臺次。
一位洗車房的老板告訴記者,春節(jié)期間多數(shù)員工都已經(jīng)放假,但是來洗車的人數(shù)卻有增無減,“單單大年三十這一天我們就洗了100多輛車,員工都是超負(fù)荷工作,漲價也是應(yīng)該的”。
對于洗車房的“漫天要價”,不少車主選擇了“妥協(xié)”,“春節(jié)期間洗車價格上漲是無法避免的,要么不洗車,要洗車的話,就必須承受這個價格或者自己動手洗”,一位車主告訴記者。
洗車質(zhì)量驟降
然而,一分價錢并不一定就有一分貨,洗車價格提高并不意味質(zhì)量會更好。在天津東麗區(qū)登州路附近一家洗車店里,中國經(jīng)濟網(wǎng)記者發(fā)現(xiàn)平日里需要花費10分鐘的洗車流程,工人們只用了短短三四分鐘就完成。工人洗車時偷工減料,車身上明顯的泥漬都沒有清洗干凈,內(nèi)飾清洗也變成了象征性的“輕輕一抹”,有的洗車店甚至取消了內(nèi)飾清洗項目。
有車主表示,春節(jié)洗車漲價能理解,但是如果敷衍了事,不好好洗,那就是亂收費了。有分析人士認(rèn)為,價格上漲是由供需關(guān)系決定的,短時間內(nèi)供給不足,需求增加,少數(shù)人干之前多數(shù)人干的活兒,成本升高,這就導(dǎo)致漲價。至于漲價幅度,有專家表示要適可而止,服務(wù)質(zhì)量要與價格成正比。
另外,對于一些洗車房禁用洗車卡的行為,北京市盈科律師事務(wù)所律師王光英認(rèn)為,如果店鋪停業(yè)或歇業(yè),不讓使用會員卡屬正常,如果店鋪處于營業(yè)狀態(tài),不讓使用就屬于違法行為。
事實上,消費者在購買洗車卡時,就已經(jīng)提前支付了費用,商家就應(yīng)該兌現(xiàn)應(yīng)有的服務(wù),如果洗車卡上沒有明確告知何時此卡不可使用,此舉涉嫌違反《合同法》的相關(guān)規(guī)定。
王光英建議,洗車行業(yè)應(yīng)該盡快設(shè)立一個行業(yè)監(jiān)管機構(gòu),如成立洗車業(yè)協(xié)會會好一點,如果洗車價格過高,消費者可以向工商部門或者物價局舉報。
微言微語:
大頭yanzi:年前就要洗車的我,直到今天還沒有實現(xiàn)這個愿望,不是太貴就是排隊。算了,邋遢就邋遢,我又不去接親,只要能開就好了
V陳小北:看來一定要抗過元宵節(jié)再洗車了
糾結(jié)中的小巨王 :自己洗車不漲
長沙鄧新輝 :春節(jié)的流動性是全世界任何國家都不能相比的,每逢春節(jié)倍思親,有錢沒錢回家過年,所以這個期間價格的上漲是無法避免的,要么不洗車,要洗車的話,就要承受這個價格或者自己動手,不想付出金錢和體力,那你什么都別想!
夢劇場的小小睿 :供需關(guān)系定價,短時間內(nèi)供給不足,需求增加,導(dǎo)致價格走高~~
高琪Tim:春節(jié)洗車漲價合情合理啊。過節(jié)無法休息,少數(shù)人干之前多數(shù)人的活兒,成本高也辛苦;至于漲價幅度,這個不能強賣,沒人強迫你洗車,也不能強買,你無權(quán)給商家定價強制給你洗車。收費高低自有市場調(diào)節(jié),只要提前告知,洗與不洗,車主可以選擇。(記者朱津津)