北京市交通執(zhí)法總隊(duì)22日公布1月受理出租汽車投訴情況，并公布了投訴率高的前10位出租汽車企業(yè)。
據(jù)介紹，2013年1月，北京市交通執(zhí)法總隊(duì)共受理汽車服務(wù)投訴1757件，包括拒載、不規(guī)范服務(wù)、繞路多收費(fèi)等。對(duì)7名嚴(yán)重違章駕駛員列入出租汽車行業(yè)嚴(yán)重違章信息庫，違章信息保留5年。
曝光的投訴率較高的10家企業(yè)包括北京首懷汽車出租公司、北京市匯隆出租汽車公司、北京臺(tái)鵬出租汽車公司、北京華普出租汽車公司等。
這10家出租車都是規(guī)模較小的企業(yè)，大型企業(yè)服務(wù)投訴率相對(duì)較低，北京京聯(lián)出租汽車公司、北京漁陽出租汽車公司和北京萬泉緣出租汽車公司在15家大型出租車企業(yè)中投訴率居前。上述三家企業(yè)被投訴的絕對(duì)數(shù)超過10家中小企業(yè)投訴數(shù)量總和。
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