買了汽車肯定希望車商能提供最方便的服務(wù)，但金華的沃爾沃車主有些苦惱，今后，他們可能要到杭州才能享受廠商提供的售后服務(wù)?！扒疤煳业钠嚦隽艘黄鹗鹿剩锹犝f義烏的沃爾沃4S店已暫停了維修服務(wù)，所以車就要拖到杭州去修，浪費時間不說，費用上也無緣無故地增加不少?！弊蛱?，義烏市民陳先生向本報新聞熱線96356來電反映。昨天下午，記者對此進(jìn)行了走訪。

    金華沃爾沃有后顧之憂

   陳先生的沃爾沃轎車買來已有4年時間了，之前一直在義烏市金沃汽車銷售有限公司進(jìn)行保養(yǎng)和維修服務(wù)，盡管汽車已經(jīng)超過保修期，但因為到其他修理店不大放心，一直以來陳先生還是繼續(xù)選擇了義烏市金沃汽車銷售有限公司作為自己的服務(wù)提供商。

   9月初，與陳先生差不多時間買沃爾沃轎車的一個朋友給他打來電話說，義烏市金沃汽車銷售有限公司在8月31日的《浙江法制報》上刊登了一則公告稱，該公司因故暫停沃爾沃汽車特約維修服務(wù)。

    事情源于一場民事訴訟

   義烏市金沃汽車銷售有限公司明明是沃爾沃汽車授權(quán)的4S店，為什么要暫停沃爾沃汽車特約維修服務(wù)呢？事情還要從一場官司說起，正是這場官司直接導(dǎo)致金華地區(qū)沃爾沃車主陷入了如此尷尬的境地。

   2005年2月，金華人樓丁新與浙江農(nóng)資集團金昌汽車銷售有限公司簽訂協(xié)議書，雙方約定：金昌公司把取得授權(quán)的沃爾沃汽車售后服務(wù)部轉(zhuǎn)給樓丁新經(jīng)營，其中包括建立特約維修站。于是，樓丁新投資建立了金華鼎鑫公司并以金華鼎鑫公司的名義向當(dāng)時沃爾沃華東區(qū)總代理申辦沃爾沃汽車金華地區(qū)特約維修站并獲成功。

   不料，2006年10月，金昌公司以金華鼎鑫公司未按期交付房租等為由，要求解除協(xié)議，以圖收回交由樓丁新負(fù)責(zé)建站的維修權(quán)和維修業(yè)務(wù)，后經(jīng)金東區(qū)法院一審、金華市中院二審判決駁回金昌公司訴請，金華鼎鑫公司勝訴。

   隨后，金昌公司在義烏成立金沃公司，開展沃爾沃特約維修建站工作。無奈，樓丁新一紙訴狀將金昌公司、金沃公司告上法庭，要求兩被告停止侵權(quán)，并賠償損失。2008年底，義烏市法院判令金昌公司、金沃公司停建維修站，并賠償鼎鑫公司的經(jīng)濟損失。

   這場官司歷經(jīng)一審、二審、再審、再審被駁回，再次提請再審，發(fā)回重審、重審一審，在此期間，所有有記錄的審理過程，樓丁新全部勝訴。最后，今年3月31日，金華市中級人民法院作出終審判決，駁回金昌公司和金沃公司上訴，維持原判。

   正是有了法院的判決，義烏市金沃汽車銷售有限公司才會發(fā)布公告暫停沃爾沃汽車特約維修服務(wù)。

    特約維修服務(wù)尚未暫停

   公告發(fā)布之后，義烏市金沃汽車銷售有限公司是否真的停止了沃爾沃汽車的特約維修服務(wù)呢？昨天下午，記者走進(jìn)位于義烏汽車城的義烏市金沃汽車銷售有限公司。記者開始以購買汽車的名義咨詢了該公司的銷售人員。銷售人員請記者放心購車，他表示，沃爾沃汽車的特約維修服務(wù)，他們這里還是可以提供的。

   隨后，記者走到后面的維修車間，里面有一些汽車正在維修，其中有沃爾沃品牌的轎車，也有一些其他品牌的轎車。記者以沃爾沃S40轎車車門要做油漆為由咨詢了售后服務(wù)工作人員。對方讓記者第二天開車去修即可，兩個車門無需鈑金光做油漆的話，大概需要兩天時間。

    在記者離開的時候，一輛紅色的沃爾沃轎車開進(jìn)車間，前來接受特約維修服務(wù)。

    以后換個機油也要去杭州？

   那么義烏市金沃汽車銷售有限公司是否真的還有沃爾沃公司的授權(quán)呢？昨天晚上，記者查詢了沃爾沃汽車公司的官方網(wǎng)站發(fā)現(xiàn)，作為金華地區(qū)唯一一家沃爾沃汽車銷售公司，義烏市金沃汽車銷售有限公司在沃爾沃官方網(wǎng)站上的名稱是“沃爾沃汽車義烏金沃銷售中心”，授權(quán)的服務(wù)內(nèi)容上有“沃爾沃經(jīng)銷商”、“新車銷售”、“保險”、“接受信用卡”四項內(nèi)容。與其他地區(qū)的沃爾沃4S店相比，少了“授權(quán)維修店”和“維修站”兩項服務(wù)內(nèi)容。

   昨晚，記者以義烏沃爾沃車主的身份撥打了沃爾沃汽車售后服務(wù)熱線電話4006781200，熱線工作人員表示，他們建議義烏地區(qū)沃爾沃汽車的車主如果需要售后服務(wù)的話，可以到杭州進(jìn)行，義烏金沃汽車銷售有限公司已停止特約維修服務(wù)。

   隨后，記者又以朋友有沃爾沃汽車需要保修為由撥打了沃爾沃汽車故障救援電話4006699966，工作人員在查找了離義烏最近的4S店之后表示，記者朋友的汽車如果需要維修的話，可以拖到杭州的4S店進(jìn)行。對于拖車產(chǎn)生的費用，工作人員表示，在保修期內(nèi)的汽車，一律免費提供拖車服務(wù)，已過了保修期的汽車則需要支付拖車費。

    特約維修服務(wù)何時能恢復(fù)？

   金華地區(qū)沃爾沃車主眾多，如果真的有點事情都要往杭州跑的話，車主們都反映吃不消?！拔乙紤]一下，實在不行，就在義烏找個其他的修理廠修理一下算了，為這點事情跑一趟杭州的話，加上1萬公里1次的保養(yǎng)，為這個汽車每年都要跑好幾趟杭州，吃不消的。”陳先生說。

   那么，作為贏得官司的金華鼎鑫公司能否重新在金華開設(shè)沃爾沃汽車金華地區(qū)特約維修站呢？昨天，記者咨詢了金華鼎鑫公司的創(chuàng)辦人樓丁新。“法院最終判決明確了對方的侵權(quán)責(zé)任，根據(jù)目前的情況看，對方在形式上通過公告履行了法院的判決，但在實際行動上還沒有完全停止侵權(quán)行為。接下來，我還將對其侵權(quán)行為造成的損失進(jìn)行索賠?！睒嵌⌒抡f。

    至于何時能恢復(fù)沃爾沃金華地區(qū)特約維修站，目前尚未有定數(shù)。