新旅游法實施后的首個黃金周，租車類投訴隨自駕游受寵而飆升。
計劃了一個月的黃金周自駕游，出發(fā)前卻被“爽單”。黃金周前，市民張先生在一租車網(wǎng)站上訂了一輛別克汽車，用于全家自駕出省游，但取車時卻被告知，由于生意火爆，他租用的車已被別人捷足先登。
“300塊一天，我都付了全款了，到了現(xiàn)場卻告訴我，車已經(jīng)被別人開走了，這不是‘爽單’嗎？”計劃了一個月的黃金周自駕游就這么泡湯了。
記者昨天在12315中心了解到，新旅游法實施后的首個黃金周，自駕游受寵，但租車行業(yè)反應(yīng)暫未跟上自駕游消費者突飛猛漲的租車需求，因此“租多車少”使得租車類消費投訴飆升，一向不溫不火的租車投訴在本次黃金周首次躋身前十，這成為本次假日消費投訴的新特點。（記者劉冉冉通訊員鄧振華）
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