中新網(wǎng)7月11日電北京的王先生最近經(jīng)歷了他買車用車過程中遭遇的“難忘”經(jīng)歷。一向被視為“高大上”汽車品牌代表的奔馳汽車4S店的員工竟因為修車糾紛對其進(jìn)行踢打，甚至打到了警務(wù)站里。

    因維修糾紛 奔馳亞奧之星員工在警務(wù)站內(nèi)踢打車主

   近日北京的王先生向中新網(wǎng)汽車資訊反映，其發(fā)現(xiàn)自己的奔馳車出現(xiàn)異響，隨后到位于北京昌平區(qū)亞運村車市的亞奧之星奔馳4S店進(jìn)行檢修。亞奧之星對車輛進(jìn)行檢查后告知其減震有問題，并更換了新的減震。但在接下來2天的用車過程中，王先生發(fā)現(xiàn)異響問題不僅沒有解決，新?lián)Q的減震器還發(fā)生了漏油現(xiàn)象。王先生回到亞奧之星店，要求換回原來的減震器，但處理該業(yè)務(wù)的4S店工作人員梁某拒絕了王先生的要求，并將王先生的車拆卸后擱置。

   王先生認(rèn)為梁某是無故扣車，隨即報警，在警務(wù)站經(jīng)過民警調(diào)解并做了筆錄。王先生稱，剛剛走出警務(wù)站后，梁某與之發(fā)生爭執(zhí)，并對王先生進(jìn)行了毆打。王先生返回警務(wù)站再次報案，隨后梁某在警務(wù)站內(nèi)又對其進(jìn)行毆打，梁某隨即被現(xiàn)場民警制服。

   據(jù)王先生講述，事發(fā)當(dāng)晚，奔馳亞奧之星4S店一位張姓總監(jiān)與歐陽副總找到他，承諾退還有問題的減震器全部款項，并免費更換一個新的減震器，以及賠償王先生入院的醫(yī)藥費，希望王先生不再追究。

    車主：向奔馳中國投訴后至今未獲回復(fù)

   王先生在接受采訪時對中新網(wǎng)汽車資訊記者表示，打人事件發(fā)生后，其兩次致電奔馳中國，但截至中新網(wǎng)發(fā)稿前，王先生未收到奔馳中國任何關(guān)于此次事件的回復(fù)。王先生表示，自己對亞奧之星打人的梁某并不想追究刑事責(zé)任，但令其氣憤的是，奔馳中國至今未對其被打事件做出任何回應(yīng)和表態(tài)。王先生認(rèn)為，之所以4S店的工作人員會動手打人，主要原因還是奔馳中國的管理方式存在問題。

   中新網(wǎng)汽車資訊記者兩次致電奔馳北京亞奧之星4S店，均被告知需等待負(fù)責(zé)人回復(fù)，但截至發(fā)稿前，記者未接到任何回復(fù)。而當(dāng)中新網(wǎng)汽車資訊記者致電奔馳中國客服電話詢問此事時，工作人員則表示，客服電話只能受理投訴并反饋到奔馳中國或者4S店，對事件本身不做回應(yīng)。

   中新網(wǎng)汽車資訊記者聯(lián)系到奔馳亞奧之星店所屬轄區(qū)的昌平公安分局，相關(guān)警務(wù)人員向記者介紹，當(dāng)天民警接警后確在亞運村車市警務(wù)站對王先生和4S店工作人員梁某之間的業(yè)務(wù)糾紛進(jìn)行調(diào)解。期間雙方因言語不和發(fā)生了肢體沖突，梁某在警務(wù)站中對王先生進(jìn)行了踢打，隨即被當(dāng)班民警制止。該警務(wù)人員表示，王先生被打后稱心臟不舒服，隨后撥打120被送往積水潭醫(yī)院治療。

   中新網(wǎng)汽車資訊在奔馳亞奧之星4S店的官方網(wǎng)站上了解到，北京亞奧之星4S店成立于2008年，擁有奔馳品牌、Smart品牌和AMG品牌銷售資格。今年6月21日，亞奧之星剛剛舉辦了其成立6周年慶典活動。在關(guān)于其慶典活動的一篇新聞稿中，亞奧之星稱其“獲得的每一項榮譽都離不開每一位客戶的支持。在長達(dá)六年的時間里，亞奧之星一直秉承梅賽德斯-奔馳品牌的‘星徽理念’，致力于用至臻的技術(shù)及至誠的服務(wù)為客戶打造頂級愉悅的購車及服務(wù)體驗”。(中新網(wǎng)汽車資訊)