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    1. 奔馳保時(shí)捷頂風(fēng)加價(jià) 僥幸心理與監(jiān)管薄弱并存

      2014-09-09 16:38:25 中新網(wǎng)
         在12家日本零部件和軸承企業(yè)收到12.35億元罰單后,“新華視點(diǎn)”記者近期在汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)市場(chǎng)發(fā)現(xiàn),面對(duì)反壟斷調(diào)查執(zhí)法壓力,奔馳、保時(shí)捷等豪車(chē)品牌卻繼續(xù)逆勢(shì)加價(jià)。

         業(yè)內(nèi)專(zhuān)家稱(chēng),在國(guó)家價(jià)格反壟斷部門(mén)即將對(duì)幾家整車(chē)企業(yè)開(kāi)出大額罰單之際,豪車(chē)品牌依然“頂風(fēng)作案”,一方面暴露部分車(chē)企與經(jīng)銷(xiāo)商依然心存僥幸;另一方面則顯示出反壟斷不可以罰代管,消費(fèi)者維權(quán)仍需向縱深推進(jìn)。

          記者調(diào)查

          奔馳熱銷(xiāo)車(chē)型加價(jià)5萬(wàn)

         從今年7月份開(kāi)始,持續(xù)三年的汽車(chē)行業(yè)反壟斷調(diào)查逐步升溫,包括捷豹路虎、奧迪、克萊斯勒、寶馬等一批品牌相繼宣布整車(chē)或零部件降價(jià),以回應(yīng)反壟斷部門(mén)調(diào)查。然而,就在對(duì)整車(chē)企業(yè)罰單即將落地之際,部分豪車(chē)品牌卻涉嫌利用壟斷行為對(duì)整車(chē)逆勢(shì)加價(jià)。

         9月上旬,記者在梅賽德斯-奔馳位于北京大興區(qū)和朝陽(yáng)區(qū)的4S店內(nèi)發(fā)現(xiàn),消費(fèi)者想要買(mǎi)到“CLA260”這款車(chē),至少需要加價(jià)5萬(wàn)元,而此車(chē)的指導(dǎo)價(jià)為37.8萬(wàn)元,加價(jià)幅度高達(dá)13%。記者采訪(fǎng)多家奔馳經(jīng)銷(xiāo)商發(fā)現(xiàn),這款車(chē)自上市以來(lái)就被經(jīng)銷(xiāo)商長(zhǎng)期加價(jià)銷(xiāo)售,朝陽(yáng)區(qū)這家4S店的銷(xiāo)售人員說(shuō),剛上市時(shí)全北京都加價(jià)兩三萬(wàn)元,現(xiàn)在則是全市范圍內(nèi)都要加價(jià)五六萬(wàn)元。而幾個(gè)奔馳經(jīng)銷(xiāo)商大肆加價(jià)的理由都是“各家4S店現(xiàn)車(chē)都很少”。

          保時(shí)捷提現(xiàn)車(chē)搭售配件與服務(wù)

         而在另一豪車(chē)品牌保時(shí)捷位于北京朝陽(yáng)區(qū)的一家4S店內(nèi),當(dāng)記者詢(xún)問(wèn)“Macan”車(chē)型價(jià)格時(shí),銷(xiāo)售人員表示不會(huì)加價(jià),但隨后卻又說(shuō):“需要做一個(gè)全車(chē)貼膜,同時(shí)再加一個(gè)一年的延保,一共費(fèi)用大約需要3萬(wàn)元?!币?jiàn)記者有些猶豫,這位銷(xiāo)售人員暗示這并不算多,“本來(lái)正常的話(huà)還要加裝5萬(wàn)元的配置。”對(duì)此,記者表示不愿意加價(jià)購(gòu)買(mǎi)這些配件和服務(wù),但銷(xiāo)售人員稱(chēng)如果這樣的話(huà)提車(chē)就要等一段時(shí)間。

         記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),在汽車(chē)之家、易車(chē)網(wǎng)等汽車(chē)論壇上,消費(fèi)者對(duì)于豪車(chē)加價(jià)行為的不滿(mǎn)由來(lái)已久。特別是對(duì)于某些品牌經(jīng)銷(xiāo)商,消費(fèi)者的吐槽幾乎是“一個(gè)模子刻出來(lái)的”,那些豪車(chē)的加價(jià)理由和加價(jià)幅度大多高度相似。

          專(zhuān)家解析

          車(chē)企與經(jīng)銷(xiāo)商心存僥幸

         據(jù)了解,這種加價(jià)或搭售的行為幾乎是行業(yè)“公開(kāi)的秘密”,長(zhǎng)期以來(lái)讓消費(fèi)者深?lèi)和唇^。在反壟斷巨大壓力之下,為何仍有部分車(chē)企和經(jīng)銷(xiāo)商心存僥幸?

         記者從行業(yè)協(xié)會(huì)了解到,一些豪車(chē)品牌部分熱銷(xiāo)車(chē)型的庫(kù)存量其實(shí)并不少,但經(jīng)銷(xiāo)商給消費(fèi)者的信息卻是“供需緊張”,不加價(jià)就別想拿到現(xiàn)車(chē)。對(duì)此,中國(guó)汽車(chē)流通協(xié)會(huì)常務(wù)理事賈新光說(shuō),一些豪車(chē)品牌經(jīng)銷(xiāo)商有時(shí)會(huì)刻意制造供需緊張的假象進(jìn)行“饑餓營(yíng)銷(xiāo)”,通過(guò)加價(jià)銷(xiāo)售賺取更多利潤(rùn)。

         記者發(fā)現(xiàn),一些品牌4S店對(duì)熱銷(xiāo)車(chē)型加價(jià)直言不諱,表現(xiàn)得十分強(qiáng)勢(shì)。同時(shí),各家4S店對(duì)于周邊同品牌經(jīng)銷(xiāo)商的加價(jià)幅度也十分了解。在上海大眾一家4S店內(nèi),一位銷(xiāo)售人員說(shuō):“別人不加價(jià)我們肯定也不敢加,要加價(jià)肯定是一起加的?!?br />
         一位參與汽車(chē)行業(yè)反壟斷調(diào)查的專(zhuān)家告訴記者,加價(jià)銷(xiāo)售有可能是整車(chē)供應(yīng)商背后組織的縱向壟斷行為,也有可能是經(jīng)銷(xiāo)商之間通過(guò)協(xié)商價(jià)格組織的橫向壟斷行為?!叭绻麤](méi)有協(xié)商,怎么可能一個(gè)地區(qū)所有4S店的加價(jià)幅度基本上都一樣?”

         有專(zhuān)家表示,就算是個(gè)別經(jīng)銷(xiāo)商出現(xiàn)加價(jià)行為,也是違法的。中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)律師團(tuán)律師邱寶昌認(rèn)為,汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商針對(duì)部分緊俏車(chē)型加價(jià)銷(xiāo)售或強(qiáng)制搭售等行為,涉嫌違反消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法、反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法等多項(xiàng)法律。

         在汽車(chē)行業(yè)反壟斷執(zhí)法處罰的重要關(guān)口,部分車(chē)企已經(jīng)意識(shí)到加價(jià)行為涉嫌壟斷,明令禁止經(jīng)銷(xiāo)商加價(jià)。捷豹路虎大中華區(qū)總裁高博對(duì)記者表示,為了滿(mǎn)足市場(chǎng)需求,捷豹路虎還將加大對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的供應(yīng),消費(fèi)者遇到經(jīng)銷(xiāo)商加價(jià)可以通過(guò)服務(wù)熱線(xiàn)反映。

         賈新光認(rèn)為,此前輿論的焦點(diǎn)多集中在零部件企業(yè)以橫向壟斷合謀控制價(jià)格,以及整車(chē)企業(yè)以縱向壟斷造成畸高零整比上面,一些車(chē)企和經(jīng)銷(xiāo)商因此心存僥幸,仍然想鉆空子加價(jià)銷(xiāo)售。

          反壟斷不能以罰代管

         部分專(zhuān)家指出,在反壟斷高壓之下仍有豪車(chē)品牌“頂風(fēng)作案”加價(jià)銷(xiāo)售,除了暴露出部分車(chē)企和經(jīng)銷(xiāo)商心存僥幸,還表現(xiàn)出行業(yè)監(jiān)管的薄弱環(huán)節(jié)。

         目前,汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)與售后行業(yè)監(jiān)管的首要薄弱環(huán)節(jié),仍然是壟斷存在政策漏洞?,F(xiàn)行《汽車(chē)品牌銷(xiāo)售管理實(shí)施辦法》仍然導(dǎo)致消費(fèi)者買(mǎi)車(chē)、修車(chē)必須依賴(lài)4S店,強(qiáng)化了車(chē)企和4S店對(duì)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的壟斷。

         北京中保研汽車(chē)技術(shù)研究院院長(zhǎng)馮君指出,部分車(chē)企正是鉆了政策的空子,才能抬高定價(jià)獲取巨大利潤(rùn)。對(duì)此,中國(guó)汽車(chē)流通協(xié)會(huì)有形市場(chǎng)分會(huì)副會(huì)長(zhǎng)蘇暉表示,工商總局今年8月已發(fā)出修改完善行業(yè)法規(guī)的信號(hào)。

         與此同時(shí),專(zhuān)家指出,反壟斷不能以罰代管。此前,12家日本零部件企業(yè)被罰款后均提出了整改措施,包括對(duì)公司全體成員進(jìn)行反壟斷培訓(xùn)、采取實(shí)際行動(dòng)消除過(guò)去違法行為的后果并惠及消費(fèi)者。多位專(zhuān)家對(duì)此指出,這些整改措施說(shuō)得好聽(tīng),但能否實(shí)現(xiàn)尚不得知。只有工商、價(jià)格等多部門(mén)聯(lián)合起來(lái),同時(shí)加強(qiáng)對(duì)零部件供應(yīng)、整車(chē)銷(xiāo)售、售后維修等多個(gè)環(huán)節(jié)的動(dòng)態(tài)監(jiān)管和執(zhí)法,才能讓市場(chǎng)真正回歸合理。

         此外,除了行政罰款,未來(lái)消費(fèi)者索賠的介入,也或?qū)⒋偈瓜M(fèi)者維權(quán)向縱深推進(jìn)。參與反壟斷論證的中國(guó)社科院美國(guó)所副研究員蘇華撰文表示,曾有消費(fèi)者在湖南和山東起訴車(chē)企但均被法院駁回,兩案的爭(zhēng)議均為4S店銷(xiāo)售原廠配件時(shí)搭售維修服務(wù)。

         法律界人士稱(chēng),在反壟斷部門(mén)進(jìn)行行政處罰后,消費(fèi)者民事訴訟將具有更加充分的依據(jù)?!叭绻幸患臆?chē)企因?yàn)檩斄斯偎咀鞒鼍揞~賠償,那么,多數(shù)車(chē)企就不敢鋌而走險(xiǎn)?!鼻駥毑f(shuō)。據(jù)新華社
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