315晚會曝光后不久,路虎中國關(guān)于路虎攬勝極光九速變速箱問題正式發(fā)布聲明。
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針對中央電視臺 3.15 晚會報道的關(guān)于進口路虎攬勝極光九速變速器的問題,路虎中國及授權(quán)經(jīng)銷商非常重視。由此給消費者帶來的不便和困擾,我們深表歉意。
自收到部分客戶的問題反饋后,路虎中國一直積極制定解決方案,并已于 2015 年 1 月 19 日起, 對2014 至 2015 年款的進口路虎攬勝極光(車輛識別碼范圍為LV000001-LV996116)主動推出了最新的變速器軟件升級措施,同時已就該解決方案在國家相關(guān)部門備案。此項升級措施正在持續(xù)推進中,我們將進一步協(xié)同經(jīng)銷商以最快的速度加速完成。
于 3 月份開始銷售的 2015 款國產(chǎn)路虎攬勝極光,目前在售車型所裝配的 9速變速箱已是最新狀態(tài),不存在故障批次問題。
客戶滿意度一直是路虎中國的長期追求,我們將不懈向中國消費者提供更好的產(chǎn)品與服務(wù)。感謝媒體及社會各界對路虎品牌的關(guān)注。有關(guān)事件的進展,我們將積極配合相關(guān)部門,并與大家保持溝通。