買(mǎi)車(chē)時(shí)，說(shuō)能在金華保修

    提車(chē)時(shí)，4S店“跑”到義烏了

    通訊員 金樂(lè)佳 特約記者 何賢君

   買(mǎi)車(chē)付了定金，興沖沖的拿著余款去提車(chē)，卻發(fā)現(xiàn)汽車(chē)銷(xiāo)售公司說(shuō)話(huà)不算話(huà)，原本說(shuō)金華就有4S店，現(xiàn)在卻說(shuō)，要維修和保養(yǎng)只能去義烏。

    車(chē)主想把錢(qián)退回來(lái)，可銷(xiāo)售公司卻賴(lài)賬了，只答應(yīng)退一半的錢(qián)。

    這樣的事，同時(shí)發(fā)生在了金華的朱先生和葉先生身上。

    朱先生去的那天，包里塞了10幾萬(wàn)現(xiàn)金。

    “我是準(zhǔn)備一次性付清，當(dāng)天就把車(chē)子開(kāi)回去的?！敝煜壬f(shuō)，可到了那里，銷(xiāo)售人員卻180度大轉(zhuǎn)彎。

   “我就是看重4S店這一點(diǎn)，才交的定金。如果金華沒(méi)4S店，難道以后車(chē)子出點(diǎn)什么小問(wèn)題，還要跑到義烏去？”對(duì)朱先生來(lái)說(shuō)，這實(shí)在是太不方便了，他覺(jué)得汽車(chē)銷(xiāo)售公司是惡意欺詐。

   當(dāng)場(chǎng)，朱先生就要求銷(xiāo)售公司退還定金，車(chē)子他不準(zhǔn)備要了?？射N(xiāo)售公司卻只答應(yīng)退一半，朱先生不能接受。

    因?yàn)閮蓚€(gè)人買(mǎi)的是同一款車(chē)子，葉先生的遭遇與朱先生如出一轍。

   “為什么交定金的時(shí)候說(shuō)的一套，買(mǎi)車(chē)的時(shí)候說(shuō)的是另外一套?！比~先生也覺(jué)得銷(xiāo)售公司這樣的做法很不合理，涉嫌欺詐。

    “不找他們索賠就不錯(cuò)了，為什么連定金都不肯全退?！?br />
    見(jiàn)銷(xiāo)售公司不能給出妥善的解決方式，無(wú)奈之下，葉先生和朱先生都撥打了12315進(jìn)行投訴。

    很快，金華市市場(chǎng)監(jiān)督管理局的工作人員就介入?yún)f(xié)商解決此事。

    幾天后，朱先生和葉先生都接到了銷(xiāo)售公司打來(lái)的電話(huà)，對(duì)方答應(yīng)退還定金2700元。

    朱先生和葉先生表示接受。

    車(chē)展時(shí)付了3000元定金

    提車(chē)時(shí)卻告知4S店在義烏

    事情要從上個(gè)月末說(shuō)起。

   4月26日，金華辦了一場(chǎng)大型的車(chē)展。因?yàn)榭紤]到車(chē)展上汽車(chē)品牌多，貨比三家也方便，本身就準(zhǔn)備買(mǎi)車(chē)的朱先生選擇去車(chē)展上逛逛，看看有沒(méi)有自己的心儀的車(chē)子。

    轉(zhuǎn)來(lái)轉(zhuǎn)去，葉先生在海馬S5的展位上停住了腳。

   聽(tīng)完銷(xiāo)售人員對(duì)車(chē)子的介紹之后，朱先生感到比較滿(mǎn)意，而且整車(chē)辦好，也只要14.1萬(wàn)，車(chē)價(jià)剛好在自己的接受范圍之內(nèi)，朱先生準(zhǔn)備訂車(chē)了。

   另外，銷(xiāo)售人員還表示，海馬汽車(chē)金華就有4S店，車(chē)子買(mǎi)了之后，以后的保養(yǎng)、維修都可以在金華進(jìn)行，很方便。

   這一點(diǎn)，對(duì)朱先生來(lái)說(shuō)，還是比較心動(dòng)的。再加上車(chē)展上買(mǎi)車(chē)能享受平時(shí)沒(méi)有的優(yōu)惠，二話(huà)沒(méi)說(shuō)，他就支付了3000元定金，把車(chē)子定了下來(lái)。

    當(dāng)天，和朱先生一樣訂車(chē)的，還有葉先生。

   就這樣，大約一個(gè)星期之后，當(dāng)朱先生和葉先生陸續(xù)來(lái)到位于市區(qū)北二環(huán)路的汽車(chē)銷(xiāo)售公司，準(zhǔn)備支付余款提車(chē)時(shí)，卻得到了不同的回復(fù)：金華不能做保養(yǎng)和維修，因?yàn)楹ｑR4S店在義烏。

    市場(chǎng)監(jiān)管局介入

    銷(xiāo)售方退還2700元定金