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作為東風(fēng)汽車的主力板塊及日產(chǎn)汽車中國事業(yè)發(fā)展的核心支柱,東風(fēng)日產(chǎn)百萬輛銷量的達(dá)成,將有效推動?xùn)|風(fēng)汽車全年380萬輛銷量達(dá)成,奠定其在中國汽車行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)地位,并推動日產(chǎn)汽車在中國市場的份額超過25%,成為日系在華最大車企。
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2015年是東風(fēng)日產(chǎn)定標(biāo)百萬的第四年。東風(fēng)日產(chǎn)總經(jīng)理打越晉表示:“東風(fēng)日產(chǎn)一直恪守經(jīng)營質(zhì)量比規(guī)模更重要的企業(yè)哲學(xué)。對東風(fēng)日產(chǎn)而言,‘百萬’并非一蹴而就,也不僅僅是一個數(shù)字,它代表了東風(fēng)日產(chǎn)定標(biāo)百萬以來,在全價值鏈體系上的長遠(yuǎn)布局和精耕細(xì)作,全價值鏈體系實力的提升比百萬成就更加珍貴?!?br />
這四年,東風(fēng)日產(chǎn)大連工廠、襄陽英菲尼迪生產(chǎn)基地、花都赤坭發(fā)動機(jī)工廠和鄭州發(fā)動機(jī)工廠先后投產(chǎn),完成了大連、廣州、鄭州、襄陽四地八廠、南北縱橫的生產(chǎn)格局,總產(chǎn)能達(dá)到135萬輛,為銷量跨越夯實了產(chǎn)能基礎(chǔ);啟辰造型中心、東風(fēng)日產(chǎn)先進(jìn)工程技術(shù)中心及企業(yè)大學(xué)先后投入使用,大幅提升東風(fēng)日產(chǎn)價值鏈前端的研發(fā)實力;大力引入并研發(fā)新產(chǎn)品,NISSAN品牌對天籟、奇駿、樓蘭、逍客等車型進(jìn)行了全新?lián)Q代,并導(dǎo)入第一款為都市活力年輕人打造的專屬座駕新藍(lán)鳥,目前擁有含進(jìn)口車在內(nèi)共19款車型。作為東風(fēng)日產(chǎn)穩(wěn)健發(fā)展的雙引擎之一,啟辰品牌高速成長,由當(dāng)年的一款R50發(fā)展成包括電動車在內(nèi)的7款車型。雙品牌豐富的產(chǎn)品線布局實現(xiàn)了對各細(xì)分市場的全面覆蓋;進(jìn)一步推動渠道下沉,全面布局經(jīng)銷商渠道,目前東風(fēng)日產(chǎn)一、二級經(jīng)銷網(wǎng)點數(shù)量達(dá)1598家,相較于四年前增長90%,基本覆蓋全國所有地級市,位居行業(yè)前列;積極推進(jìn)汽車人才儲備與培養(yǎng),四年間,員工數(shù)量增加32.9%,為企業(yè)發(fā)展積蓄后勁;發(fā)掘前瞻性的營銷模式,從2014年成立數(shù)據(jù)營銷公司,到2015年自營電商平臺“車巴巴”上線,東風(fēng)日產(chǎn)完成了對大數(shù)據(jù)服務(wù)的探索與實踐。全價值鏈體系的一系列精心布局讓東風(fēng)日產(chǎn)跨越雙百萬的夢想一步步走進(jìn)現(xiàn)實。
今年東風(fēng)日產(chǎn)逆市上揚,成功跨越百萬,既有賴于全價值鏈體系的多年布局,更有賴于其在競爭加劇的行業(yè)大勢中的“變”與“不變”。變,源于對年輕化趨勢的洞悉與探索,圍繞“YOUNGNISSAN”重塑品牌形象,全面貫徹年輕化戰(zhàn)略,打開品牌新格局;不變,在于東風(fēng)日產(chǎn)始終恪守經(jīng)營質(zhì)量企業(yè)哲學(xué),今年圍繞“強基聚力”,不斷夯實企業(yè)全價值鏈的體系力提升,從產(chǎn)品、技術(shù)、品質(zhì)、銷售服務(wù)、經(jīng)銷商管控等層面,實現(xiàn)高質(zhì)量跨越雙百萬,繼續(xù)穩(wěn)居行業(yè)前五。
站在百萬量級基礎(chǔ)上,東風(fēng)日產(chǎn)不僅要走的快,更要走得遠(yuǎn)。隨著近年來車市微增長的新常態(tài),行業(yè)產(chǎn)能擴(kuò)張導(dǎo)致的產(chǎn)能過剩以及產(chǎn)品同質(zhì)化等問題越來越嚴(yán)重,汽車行業(yè)將面臨新一輪白熱化的淘汰賽。未來誰能更快響應(yīng)客戶訴求,將是決勝未來的關(guān)鍵所在。
跨入后百萬時代之際,東風(fēng)日產(chǎn)立足“百萬之巔,一切歸零”的心態(tài),回到做企業(yè)的根本上去,將2016年確立為“東風(fēng)日產(chǎn)客戶年”,秉持“客戶至上”的價值觀,為客戶打造好每一臺車,用心選好每一個零件,用心做好每一道工序,用心做好每一次服務(wù)。東風(fēng)日產(chǎn)始終堅持,只有向客戶提供真正滿意的產(chǎn)品和服務(wù),才是企業(yè)基業(yè)長青的基石。
為更好地貼近消費者需求,東風(fēng)日產(chǎn)開啟了一系列改革舉措。其中,東風(fēng)日產(chǎn)計劃將四大地區(qū)營銷部下沉擴(kuò)展為全國12個區(qū)域營銷中心,打造更加扁平化的組織架構(gòu),進(jìn)一步貼近市場變化,提高決策速度與支持速度,第一時間響應(yīng)客戶需求;實施創(chuàng)新的第二品牌服務(wù)渠道,建立OKCARE品牌服務(wù)店,通過O2O模式,為客戶提供全新的一站式服務(wù)體驗;聯(lián)手P2P線上汽車租賃平臺“寶駕租車”,搭建互聯(lián)網(wǎng)式試駕渠道,滿足客戶多樣化的用車及試駕需求等等。
東風(fēng)日產(chǎn)黨委書記、副總經(jīng)理周先鵬表達(dá)了對2016“東風(fēng)日產(chǎn)客戶年”的希冀:“百萬過后,我們讓心態(tài)歸零。歸零的心態(tài)是‘回歸企業(yè)的初心’,擁抱客戶,一切以客戶為中心,圍繞豐富產(chǎn)品性能、提升服務(wù)質(zhì)量、強化客戶信賴以及深化客戶關(guān)系管理等方面,持續(xù)不斷地為客戶提供真正滿意的產(chǎn)品和服務(wù),讓‘人·車·生活’的理念更深入民心,攜手客戶開啟新的征程,實現(xiàn)新的跨越?!?br />