汽車，是消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)出行夢(mèng)想、擴(kuò)大生活半徑、提高生活品質(zhì)的重要載體，關(guān)乎著駕乘者的生命安全。因此，消費(fèi)者對(duì)于汽車質(zhì)量尤為關(guān)注，產(chǎn)品品質(zhì)對(duì)于汽車企業(yè)的生存與發(fā)展也有著至關(guān)重要的意義。

   作為中國(guó)領(lǐng)先的豪華汽車制造企業(yè)，北京奔馳十年如一日植根于質(zhì)量管理體系的建設(shè)與完善，其意義不僅在于力爭(zhēng)讓中國(guó)用戶體驗(yàn)到世界頂尖品質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，更在于以身作則、積極促進(jìn)中國(guó)豪華汽車制造業(yè)的品質(zhì)提升。多年來(lái)，北京奔馳不斷強(qiáng)化自身引進(jìn)、消化、吸收梅賽德斯-奔馳全球頂尖制造工藝的能力，并完全遵循戴姆勒公司的質(zhì)量反饋環(huán)體系，確保了從北京奔馳駛出的每一輛奔馳產(chǎn)品都能夠達(dá)到梅賽德斯-奔馳全球統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，全面滿足用戶對(duì)品質(zhì)的要求與期待。

   何為“質(zhì)量反饋環(huán)”管理體系？即是通過(guò)四個(gè)不同層次的考核和驗(yàn)證。首先，裝配工人會(huì)在裝配前后，對(duì)零件和裝配質(zhì)量進(jìn)行自檢確認(rèn)。第二，質(zhì)量檢驗(yàn)人員會(huì)在生產(chǎn)線上，進(jìn)行專業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)，防止有瑕疵的產(chǎn)品流入到下個(gè)工序。第三，質(zhì)量監(jiān)測(cè)部門會(huì)針對(duì)過(guò)程產(chǎn)品進(jìn)行全面深入地考核。例如，通過(guò)剔試、三坐標(biāo)測(cè)量、色差考核、間隙平順度測(cè)量等方法，來(lái)保證車輛尺寸精度、防腐性能、焊接質(zhì)量、密封性能、車身外觀等關(guān)鍵質(zhì)量特性。最后，為了驗(yàn)證最終產(chǎn)品確實(shí)符合戴姆勒整車標(biāo)準(zhǔn)，北京奔馳還要每天從下線新車中隨機(jī)選出2輛，以戴姆勒客戶產(chǎn)品考核（VoCA）標(biāo)準(zhǔn)為基礎(chǔ)，進(jìn)行車輛駕駛與功能測(cè)試、淋雨公路行駛等高強(qiáng)度測(cè)試。

   掌握翔實(shí)質(zhì)量數(shù)據(jù)，是實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量控制的重要手段。為此，北京奔馳配備了數(shù)據(jù)機(jī)器人、自動(dòng)扭矩扳手、扭力測(cè)試儀、色差測(cè)試儀、激光測(cè)量尺等先進(jìn)的電子裝配工具和精密檢測(cè)設(shè)備，以保證產(chǎn)品符合戴姆勒全球統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。此外，北京奔馳還引進(jìn)了CUBING車身組合檢具，精確檢測(cè)車身與內(nèi)外飾件的配合情況，確保產(chǎn)品質(zhì)量。

   此外，戴姆勒海外第一個(gè)質(zhì)量中心也落戶北京奔馳，它整合了整車客戶評(píng)價(jià)、質(zhì)量問(wèn)題根本原因分析、整車及零部件的測(cè)量等核心功能，“同一品牌、同一品質(zhì)”，進(jìn)一步確保北京奔馳生產(chǎn)的每一輛車符合戴姆勒的全球統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。

   值得一提的是作為中國(guó)最先進(jìn)的世界級(jí)汽車制造企業(yè)之一，北京奔馳汽車有限公司于2013年10月順利通過(guò)了ISO/TS16949:2009質(zhì)量管理體系認(rèn)證審核，并被授予認(rèn)證證書(shū)，是國(guó)內(nèi)汽車合資領(lǐng)域中首個(gè)獲得認(rèn)證的企業(yè)，真正實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)制造標(biāo)準(zhǔn)與世界同步。

   未來(lái)，北京奔馳還將繼續(xù)嚴(yán)格要求自身，在謀求企業(yè)快速發(fā)展的同時(shí)，不斷強(qiáng)化質(zhì)量管控，向著成為走向世界的、國(guó)際化的中國(guó)高端乘用車品牌標(biāo)桿企業(yè)的目標(biāo)大踏步前進(jìn)，為北京汽車工業(yè)和中國(guó)豪華車制造業(yè)的真正騰飛做出更大貢獻(xiàn)。