中國質(zhì)量新聞網(wǎng)訊 日前,一汽-大眾汽車有限公司根據(jù)《缺陷汽車產(chǎn)品召回管理條例》的要求,向國家質(zhì)檢總局備案了召回計劃,決定自2017年3月10日起,召回以下車輛,共計680925輛:
(一)一汽-大眾汽車有限公司召回2011年5月3日至2016年1月17日生產(chǎn)的部分國產(chǎn)2012-2015款奧迪A6L,2013-2014款奧迪A4L、奧迪Q5,共計660363輛;
(二)一汽-大眾汽車有限公司召回2011年11月7日至2013年11月8日期間生產(chǎn)的部分進口2013-2014款奧迪A4 Allroad,2012-2014款奧迪A5,共計20562輛。
本次召回范圍內(nèi)的部分車輛,如果冷卻液中混入異物顆粒,有一定幾率造成輔助冷卻液泵阻塞,但在阻塞狀態(tài)下,控制程序不會主動關(guān)停輔助冷卻液泵。嚴重時可能導(dǎo)致輔助冷卻液泵過熱,極端情況下可能會造成發(fā)動機艙起火,存在安全隱患。
一汽-大眾汽車有限公司將委托奧迪特許經(jīng)銷商免費為涉及范圍內(nèi)的車輛輔助冷卻液泵進行檢查,如已堵塞則更換輔助冷卻液泵并進行軟件升級;如未發(fā)生堵塞,則升級發(fā)動機控制單元軟件。優(yōu)化后的發(fā)動機控制單元軟件可以識別出輔助冷卻液泵被堵塞的故障,將其關(guān)停并通過EPC燈進行報警,以消除安全隱患。
用戶在召回行動開始后應(yīng)盡快聯(lián)系經(jīng)銷商進行維修。在此次召回活動結(jié)束后,如果用戶在使用車輛過程中發(fā)現(xiàn)EPC燈報警,請盡快到奧迪授權(quán)經(jīng)銷商處檢查,如確認報警是輔助冷卻液泵堵塞導(dǎo)致,一汽-大眾汽車有限公司將繼續(xù)免費為用戶車輛更換輔助冷卻液泵。
一汽-大眾汽車有限公司將以掛號信等形式通知客戶,奧迪授權(quán)經(jīng)銷商會主動聯(lián)系相關(guān)用戶進行免費維修。用戶可致電一汽-大眾汽車有限公司客戶服務(wù)熱線400-817-1666進行咨詢。用戶也可登陸國家質(zhì)檢總局缺陷產(chǎn)品管理中心網(wǎng)站(www.dpac.gov.cn)以及關(guān)注微信公眾號(AQSIQDPAC)了解更多信息。此外,也可撥打國家質(zhì)檢總局缺陷產(chǎn)品管理中心熱線電話:010-59799616或地方出入境檢驗檢疫機構(gòu)的質(zhì)量熱線:12365(轉(zhuǎn)2號鍵),反映在召回活動實施過程中的問題或提交缺陷線索。