作者:張展銘
去年7月,市民楊先生因車禍導(dǎo)致其車輛右前門受損,隨后他將車送到金寶利4S店進(jìn)行維修。當(dāng)時對方告知他已將車門換新,但近期維修車輛時,他意外得知所謂的新車門其實(shí)是舊的。隨后,他要求4S店對車門進(jìn)行檢測,但遭拒絕。對此,金寶利4S店方面表示,當(dāng)事人如有疑問,可自行檢測車門新舊。
楊先生稱,去年7月,他的捷達(dá)車因車禍右前門受損,后送到位于工業(yè)南路的金寶利4S店進(jìn)行維修?!爱?dāng)時走了保險,更換車門花費(fèi)1100多元?!睏钕壬嬖V記者,今年5月1日,他到一家維修廠補(bǔ)漆時,卻被告知其車門有被修補(bǔ)的痕跡。
“本想補(bǔ)一點(diǎn)門上的劃痕,卻發(fā)現(xiàn)這個門原來就被補(bǔ)過漆,也就是說車門并不是新的。”楊先生稱,在維修廠補(bǔ)漆時,一位維修師傅發(fā)現(xiàn),車門內(nèi)的膩?zhàn)宇伾秃穸榷寂c原車有所不同,且車門部分漆面生銹,顏色與原車有區(qū)別,因此懷疑4S店并沒有為楊先生更換車門,而只是做了修補(bǔ)。
隨后,楊先生到4S店討說法,“他們說肯定更換了新門,但當(dāng)我要求做檢測時,卻沒了回復(fù)。”楊先生告訴記者,從4S店回家后,他曾多次撥打工作人員電話,并發(fā)短信要求檢測,可對方均未做明確回復(fù)。“現(xiàn)在我的車門上還露著膩?zhàn)?,一直沒有再修補(bǔ)?!?/p>
就此,記者撥打了金寶利4S店工作人員姜先生電話,對方稱自己已將修車明細(xì)交給楊先生,且當(dāng)時公司確實(shí)已為其更換新車門,但因檢測也需費(fèi)用,無法為其墊付。“誰主張誰取證。”該名工作人員稱,如果楊先生堅持認(rèn)為車門有問題,可自行檢測,拿出證據(jù),至于檢測后能否進(jìn)行賠償,姜先生表示“不好說”。
楊先生對此表示,他可以自行檢測,但如果確有問題,4S店應(yīng)賠償這筆費(fèi)用并更換新車門?!拔医坏氖菗Q新門的錢,卻沒有得到應(yīng)有的服務(wù),這涉嫌欺騙消費(fèi)者。”目前,此事仍在僵持中。
原標(biāo)題:新?lián)Q車門疑被維修過 濟(jì)南金寶利4S店為啥拒絕做檢測?