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????廣州日報訊 (全媒體記者鄧?yán)?汽車延長保修行業(yè)首個服務(wù)類標(biāo)準(zhǔn)《汽車延長保修服務(wù)規(guī)范》于今年9月1日正式實施。車主們也開始密切關(guān)注，曾經(jīng)被視為作用有限的汽車“延?！钡降字挡恢档萌胧帜?？
????多個車企推出服務(wù)但消費者不感冒
????顧名思義，汽車延長保修服務(wù)是在汽車制造商提供的質(zhì)量保證期之外，為汽車提供延長的保質(zhì)期服務(wù)。以廣汽本田官方解釋為例：當(dāng)客戶的車輛超出整車廠提供的保修期后，通過簽訂契約有償向顧客提供延長一定時間段或公里數(shù)保修的服務(wù)。在整個延長保修期間內(nèi)，只要符合延長保修賠付的要求，便可對客戶車輛出現(xiàn)的任何機械或者電器故障實施免費維修。對于消費者和車商來說，都是一個有意義的增值服務(wù)。
????全媒體記者留意到，近年汽車延保服務(wù)已被汽車行業(yè)迅速普及，不僅是本田、豐田、日產(chǎn)、大眾等品牌有類似服務(wù)，豪華車層面如奔馳、寶馬等更是被細化出各種延保方案。但是，我國汽車延保市場經(jīng)過了十年的發(fā)展，仍處于初級階段，延保滲透率實際不足10%，很多車主都不感冒。而且當(dāng)前我國汽車延長保修服務(wù)本身具有責(zé)任周期長、履約時點滯后、消費者覆蓋面廣、風(fēng)控及服務(wù)管理要求高等特征，容易造成消費者利益的損害。
????豪華車成延保服務(wù)主戰(zhàn)場
????中國流通協(xié)會專家指出，當(dāng)前行業(yè)對汽車延保服務(wù)并沒有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，各大汽車品牌的延保服務(wù)期限和內(nèi)容都有很大不同，因此廣大車主決定要買不買之前，要先弄清楚適不適合自己。尤其是一些三四年就想換車的車主，購買延保的意義并不算大，廠家提供的免費質(zhì)保期已能滿足需求。
????全媒體記者留意到，按照國家汽車三包政策中的規(guī)定，汽車包修有效期已經(jīng)為“3年或行駛里程6萬公里以內(nèi)”。隨著車企競爭的激烈，如今大部分品牌將質(zhì)保期延長了許多，如北京現(xiàn)代的“5年10萬公里”，東風(fēng)風(fēng)行和比亞迪電動車的“8年或15萬公里”等超長質(zhì)保。所以，在一輛車的使用周期內(nèi)，以上質(zhì)保期已經(jīng)足夠。延保服務(wù)反而適合打算一直開到很久的車輛。
????值得注意的是，汽車延保服務(wù)都是“有償”的，根據(jù)方案套餐不同，收取的延保費用不等，如有的一年延保套餐要繳納一兩千元，有的豪華車推出的三年延保服務(wù)套餐甚至需要車主花費上萬元去購買。而且，此次推出的《汽車延長保修服務(wù)規(guī)范》并不是延保服務(wù)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，而只是服務(wù)規(guī)范方面的指引文件，旨在減少糾紛。因此車主要量力而為。
????全媒體記者留意到，因為豪華車保養(yǎng)維修服務(wù)貴，而且質(zhì)保期普遍并不算長，因此豪華車反而成為了汽車延保服務(wù)的主打市場，如寶馬推出帶BMW延保升值計劃，車主可以根據(jù)需要，選擇1年、2年、3年或4年的保修服務(wù)，不同車型報價也不一樣，如以寶馬3系為例，延長一年質(zhì)保的費用在4080元；4年則要支付22988元。特斯拉也宣布從2017年9月起，首次向全國用戶提供車輛延長保修服務(wù)(延保服務(wù))，最長可延保至8年，并可隨車轉(zhuǎn)讓該服務(wù)；法拉利也啟動New Power15延長保修服務(wù)，車主可享受長達15年的超長保修服務(wù)。
????總的來說，延保服務(wù)能夠避免因為車輛質(zhì)量問題而支出意想不到的巨額費用；當(dāng)愛車發(fā)生延保保修范圍內(nèi)的故障時，也無需承擔(dān)所產(chǎn)生的維修費用。對于一些零部件價格較貴的車輛來說(尤其是豪華車)，購買延保還是很有必要的。而對于一些保養(yǎng)比較便宜的大眾車型，一般換車周期在三五年左右，則并不是特別必要。
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????【購買延保注意事項】
????1.不同的車企延保的保障范圍不一樣，一定要全面了解清楚延保對零部件保障范圍。
????2.延保一般有使用綁定條件，如規(guī)定一定要在該4S店做售后保養(yǎng)，而且是非運營車輛使用，否則合同終止。
????3.注意延保服務(wù)是否能跟車，沒有脫離延保期的車輛，二手車出售時價值隨之提升。
????4.一般來說，基礎(chǔ)延保服務(wù)性價比不高。如果未出大事故，是不劃算的。
????5.經(jīng)銷商承諾的承保零部件范圍有時候部分界定不清，容易惹糾紛。
????6.不是新車也能購買延保。