作為中國(guó)汽車高端制造的典型樣本，廣汽傳祺從供給側(cè)源頭破局，以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，堅(jiān)持品質(zhì)至上，在質(zhì)量管控和市場(chǎng)服務(wù)上常抓不懈，憑借著世界級(jí)品質(zhì)的產(chǎn)品屢獲國(guó)際權(quán)威質(zhì)量嘉獎(jiǎng)，成為深受市場(chǎng)歡迎與信賴的中國(guó)汽車品牌，探索出一條可資借鑒的中國(guó)制造高質(zhì)量發(fā)展之路，全面展示了中國(guó)質(zhì)造的獨(dú)特魅力。

品質(zhì)與服務(wù)領(lǐng)域捷報(bào)頻傳，用口碑彰顯品牌實(shí)力

品質(zhì)，是廣汽傳祺蜚聲海內(nèi)外市場(chǎng)的關(guān)鍵詞。自品牌創(chuàng)立之初，傳祺就提出了“以品質(zhì)提升帶動(dòng)品牌提升”的目標(biāo)，始終堅(jiān)持品質(zhì)至上，以工匠精神打造高端世界級(jí)產(chǎn)品。廣汽集團(tuán)執(zhí)委會(huì)副主任、廣汽乘用車總經(jīng)理郁俊表示，“要讓品質(zhì)成為品牌的競(jìng)爭(zhēng)力，傳祺決不以犧牲產(chǎn)品品質(zhì)為代價(jià)謀求短期的高速增長(zhǎng)，不管是日程還是銷量，甚至成本管理，都要為品質(zhì)讓路?！?/p>

得益于對(duì)高品質(zhì)的堅(jiān)守，傳祺產(chǎn)品過(guò)硬的質(zhì)量通過(guò)層層檢測(cè)考核，在各項(xiàng)權(quán)威質(zhì)量鑒定中均脫穎而出。市場(chǎng)研究機(jī)構(gòu)J.D. Power發(fā)布的中國(guó)新車質(zhì)量研究(IQS)報(bào)告顯示，廣汽傳祺已連續(xù)五年位列中國(guó)品牌榜首，旗下明星車型傳祺GS4更連續(xù)兩年位列緊湊型SUV細(xì)分市場(chǎng)中國(guó)品牌榜首，充分彰顯了中國(guó)汽車領(lǐng)導(dǎo)品牌的品質(zhì)實(shí)力。此外，2017年7月，傳祺GS8以57.7分的總分通過(guò)2017年度C-NCAP五星評(píng)價(jià)，成為C-NCAP采用新測(cè)試標(biāo)準(zhǔn)以來(lái)的中大型SUV“安全冠軍”；近期，憑借全方位的主被動(dòng)安全性能，傳祺GS8更是斬獲“2018年度安全車”中型SUV殊榮。此外，2017年12月，傳祺GS3再次拿下C-NCAP五星安全評(píng)價(jià)，并獲得中國(guó)生態(tài)汽車評(píng)價(jià)（C-ECAP）金牌，樹(shù)立了同類車型安全和健康并重的新標(biāo)桿。今年1月，廣汽傳祺榮獲“廣東省政府質(zhì)量獎(jiǎng)”。

廣汽傳祺對(duì)高品質(zhì)的堅(jiān)守，更體現(xiàn)在以消費(fèi)者需求為導(dǎo)向的服務(wù)形象與服務(wù)質(zhì)量的提升上。基于對(duì)消費(fèi)需求的深度洞察，傳祺構(gòu)建了主動(dòng)式市場(chǎng)服務(wù)體制與市場(chǎng)快速對(duì)應(yīng)體制，在客戶使用產(chǎn)品的全周期內(nèi)提供卓越而專業(yè)的服務(wù)。在2017年度中國(guó)汽車售后服務(wù)客戶滿意度調(diào)查（CAACS，簡(jiǎn)稱卡思調(diào)查）中，傳祺以87.74高分躋身行業(yè)品牌前列，連續(xù)兩年加冕中國(guó)汽車售后服務(wù)客戶滿意度自主品牌第一；與此同時(shí)，在由中國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)、全國(guó)用戶委員會(huì)開(kāi)展的2017年度中國(guó)汽車行業(yè)用戶滿意度測(cè)評(píng)（CACSI）中，傳祺以77的高分超越眾多合資品牌，榮獲中國(guó)汽車行業(yè)售后服務(wù)滿意度自主品牌第一名，同時(shí)取得銷售服務(wù)滿意度自主品牌第二的卓越成績(jī)，充分顯示出傳祺產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量的同步優(yōu)質(zhì)發(fā)展。

深耕品質(zhì)管控，全方位打造先進(jìn)制造業(yè)標(biāo)桿

當(dāng)前，中國(guó)特色社會(huì)主義進(jìn)入了新時(shí)代，中國(guó)經(jīng)濟(jì)也進(jìn)入了由高速增長(zhǎng)階段轉(zhuǎn)向高質(zhì)量發(fā)展階段的新常態(tài)。高質(zhì)量發(fā)展的原則是質(zhì)量第一、效益優(yōu)先。一直以來(lái)，廣汽傳祺以品質(zhì)為核心，不斷夯實(shí)質(zhì)量基礎(chǔ)，成功開(kāi)創(chuàng)出一條質(zhì)量立身的品牌向上之路。

在多年的探索過(guò)程中，廣汽傳祺通過(guò)持續(xù)完善全方位深耕質(zhì)量管理，在汽車設(shè)計(jì)、生產(chǎn)流程、銷售流通以及售后服務(wù)等方面取得了卓越的成果，不僅打造了先進(jìn)的智慧工廠滿足自身智能制造需求，而且獨(dú)創(chuàng)了一整套以“止呼待”和持續(xù)改善為基礎(chǔ)、以“0缺陷”為目標(biāo)的“6520”全生命周期質(zhì)量管控體系，為中國(guó)制造轉(zhuǎn)型升級(jí)提供了強(qiáng)大助力。

在設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)過(guò)程中，廣汽傳祺以“平臺(tái)化，系列化，模塊化”為開(kāi)發(fā)策略，堅(jiān)持市場(chǎng)為導(dǎo)向，以產(chǎn)品、工藝、信息、管理四大模塊為支撐，通過(guò)高精度的工裝和自動(dòng)化設(shè)備，對(duì)于每一個(gè)產(chǎn)品要求經(jīng)過(guò)上百種嚴(yán)苛驗(yàn)證和各種模擬真實(shí)惡劣環(huán)境的長(zhǎng)期試驗(yàn)，確保開(kāi)發(fā)產(chǎn)品充分滿足客戶需求、質(zhì)量耐久穩(wěn)定可靠。

在生產(chǎn)制造方面，廣汽傳祺實(shí)施生產(chǎn)全過(guò)程的品質(zhì)保證體系，堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)，通過(guò) “六大特色管理活動(dòng)”“五大監(jiān)查”“兩大關(guān)口流防體制”的質(zhì)量管理手法，挑戰(zhàn)行業(yè)領(lǐng)先的制造水平，并圍繞自工序完結(jié)活動(dòng)開(kāi)展品質(zhì)管理。同時(shí)，傳祺建立了“后工序是客戶”的基本理念，按照“不接收、不制造、不流出”不良品的原則實(shí)現(xiàn)每個(gè)工序的自工序完結(jié)。

在供應(yīng)鏈管理方面，廣汽傳祺在完善內(nèi)部品質(zhì)管理的同時(shí)，致力于打造完善的供應(yīng)商品質(zhì)管理體系，與重點(diǎn)供應(yīng)商建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，實(shí)現(xiàn)共贏協(xié)調(diào)發(fā)展。與此同時(shí)，傳祺與十家全球頂級(jí)供應(yīng)商構(gòu)建了戰(zhàn)略同盟，在零部件配套和產(chǎn)品開(kāi)發(fā)等方面深化合作。依托高水準(zhǔn)的供應(yīng)鏈體系，傳祺充分保證了供應(yīng)品質(zhì)與供應(yīng)保障能力。

（廣汽傳祺世界級(jí)智能工廠）

不僅如此，為了更好地聆聽(tīng)市場(chǎng)反饋和與消費(fèi)者進(jìn)行及時(shí)的互動(dòng)，廣汽傳祺質(zhì)量部門還走向市場(chǎng)，開(kāi)展深入的調(diào)查和溝通。根據(jù)新車型的不同，傳祺設(shè)計(jì)了不同類別調(diào)查問(wèn)卷，從而制定不同的市場(chǎng)巡回方案，其中包括“品質(zhì)調(diào)查”“新車型品質(zhì)調(diào)查”“耐久車品質(zhì)調(diào)查”等，及時(shí)把握消費(fèi)者的真實(shí)反饋，并向其提供先進(jìn)的產(chǎn)品解決方案與齊全的市場(chǎng)服務(wù)體系，贏得了消費(fèi)者的青睞與信任，品牌口碑得到不斷提升。

目前，廣汽傳祺已成功構(gòu)建以廣汽全球研發(fā)網(wǎng)、廣汽獨(dú)有的世界級(jí)生產(chǎn)體系、全生命周期質(zhì)量管控體系和核心供應(yīng)鏈體系為核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的世界級(jí)造車體系，以顧客需求及社會(huì)責(zé)任為導(dǎo)向，通過(guò)持續(xù)深化供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革不斷掘新需求、滿足新需求、引領(lǐng)新需求來(lái)實(shí)現(xiàn)品牌更高層次、更大平臺(tái)、更優(yōu)質(zhì)量上的發(fā)展，全方位塑造了中國(guó)質(zhì)造新模式。

高質(zhì)量發(fā)展質(zhì)效并重引領(lǐng)中國(guó)汽車發(fā)展全新路徑

精準(zhǔn)高效的質(zhì)量管理與創(chuàng)新，確保了傳祺產(chǎn)品質(zhì)量的高度穩(wěn)定和先進(jìn)水平；對(duì)質(zhì)量的孜孜追求，也讓傳祺在贏得了國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)良好口碑的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)效益的跨越式增長(zhǎng)。據(jù)乘聯(lián)會(huì)數(shù)據(jù)顯示，在我國(guó)乘用車市場(chǎng)增速放緩的形勢(shì)下，廣汽傳祺2017年累計(jì)銷量達(dá)50.86萬(wàn)輛，同比大幅增長(zhǎng)37%，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于行業(yè)平均增速，為中國(guó)汽車品牌的不斷攀升突圍提供了絕佳注腳。今年1-2月，廣汽傳祺累計(jì)銷售達(dá)到95,136輛，以同比增長(zhǎng)20.3%的驕人成績(jī)，強(qiáng)勢(shì)打破了汽車銷售的淡季定律。

廣汽傳祺已經(jīng)進(jìn)入高質(zhì)量的發(fā)展通道，這是企業(yè)前瞻性的戰(zhàn)略稟賦所決定的。其一，廣汽傳祺堅(jiān)持定位高端、品質(zhì)至上，同時(shí)緊抓新時(shí)代下消費(fèi)升級(jí)的風(fēng)口，成功推出了多款滿足消費(fèi)者需求的高品質(zhì)明星車型。2017年，以GA8、GS8和GM8領(lǐng)銜的高端車型矩陣全面落地，合力組成突破20萬(wàn)元價(jià)格天花板的強(qiáng)大陣容。至此，在所有的中國(guó)汽車品牌中，廣汽傳祺率先實(shí)現(xiàn)了C級(jí)豪華車的完整布局，憑借強(qiáng)勁的產(chǎn)品實(shí)力全面進(jìn)入轎車、SUV和MPV高端細(xì)分市場(chǎng)；其二，廣汽傳祺致力實(shí)現(xiàn)全矩陣的高質(zhì)量均衡增長(zhǎng)。在SUV市場(chǎng)獲得巨大成功之后，傳祺宣布啟動(dòng)“轎車振興計(jì)劃”，戰(zhàn)略性布局轎車板塊。繼GA6、GA8后，傳祺更于今年初全新推出“品質(zhì)魅力家轎”傳祺GA4，以滿足消費(fèi)者對(duì)高品質(zhì)轎車產(chǎn)品的多元化需求，為品牌的全領(lǐng)域均衡優(yōu)質(zhì)發(fā)展持續(xù)加碼賦能。

隨著品牌向高端化穩(wěn)步邁進(jìn)，廣汽傳祺同時(shí)積極探索中國(guó)品牌傳播新模式，并攜手央視春晚等國(guó)家平臺(tái)面向全國(guó)亮相，祺賀中國(guó)年。同時(shí)，憑借多年來(lái)優(yōu)質(zhì)高速的發(fā)展，廣汽傳祺在2017、2018年連續(xù)2年成功入選中央電視臺(tái)“國(guó)家品牌計(jì)劃”，在中國(guó)傳統(tǒng)文化與汽車工業(yè)文化之間，搭起溝通橋梁，更全面地體現(xiàn)傳祺品牌高端制造實(shí)力與品牌人文溫度。

業(yè)界人士表示，“傳祺式的發(fā)展，是不斷夯實(shí)品質(zhì)基礎(chǔ)的發(fā)展，在贏得廣大消費(fèi)者的尊重與認(rèn)同的同時(shí)，進(jìn)一步彰顯了對(duì)中國(guó)制造業(yè)的責(zé)任和擔(dān)當(dāng)，這不僅充分展現(xiàn)了傳祺勇做制造強(qiáng)國(guó)先行者的魄力與雄心，也為新時(shí)代中國(guó)制造業(yè)和中國(guó)品牌的發(fā)展提供了現(xiàn)實(shí)的、可參考的全新路徑。”

今年是改革開(kāi)放40周年，也是廣汽傳祺成立十周年，這一年對(duì)傳祺同樣意義重大。據(jù)悉，廣汽傳祺將“強(qiáng)健體質(zhì)，持續(xù)創(chuàng)新，樹(shù)立危機(jī)意識(shí)，深化品牌建設(shè)，為傳祺新十年奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)”定為年度事業(yè)方針，全面蓄力開(kāi)啟未來(lái)十年品牌發(fā)展新征程。年內(nèi)，廣汽傳祺將完成品牌升級(jí)戰(zhàn)略的全面落地，在夯實(shí)基礎(chǔ)、向內(nèi)挖潛的同時(shí)，通過(guò)在渠道能力、品牌向上、產(chǎn)品投放、售后服務(wù)等多維度層面的加速提升，實(shí)現(xiàn)新時(shí)代下的跨越式突破發(fā)展。對(duì)此，郁俊表示，“作為中國(guó)汽車行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)品牌和標(biāo)桿，廣汽傳祺將繼續(xù)發(fā)揮引領(lǐng)作用，堅(jiān)持品質(zhì)至上，進(jìn)一步為消費(fèi)者創(chuàng)造更美好的移動(dòng)生活，以打造世界級(jí)的中國(guó)品牌為目標(biāo)大步前行?！?/p>