中國消費者報濟南訊(張淑娟 記者尹訓(xùn)銀)購車合同存瑕疵，買賣雙方起糾紛。近日，山東省煙臺市芝罘區(qū)世回堯市場監(jiān)督管理所受理了這樣一起投訴。

3月21日，消費者朱先生來到煙臺市芝罘區(qū)世回堯市場監(jiān)督管理所投訴，稱其在某汽車銷售公司購買的汽車在購銷合同中注明“10年40次免費保養(yǎng)”，但做第二次保養(yǎng)時被索取工時費240元。

受理投訴后，世回堯市場監(jiān)督管理所工作人員組織雙方進行調(diào)解。銷售公司不承認(rèn)提供“10年40次免費保養(yǎng)”。朱先生說，車行經(jīng)理及銷售人員在介紹銷售優(yōu)惠時曾親筆寫下“10年40次保養(yǎng)”的承諾，且第一次保養(yǎng)的確沒有收費。

調(diào)解人員調(diào)查發(fā)現(xiàn)，合同上只是標(biāo)注“10年40次保養(yǎng)”，沒有體現(xiàn)免費以及收取工本費等相關(guān)約定，屬于合同細節(jié)不明確。最終，雙方未能達成一致意見，調(diào)解人員告知當(dāng)事人可通過法律途徑解決問題。

監(jiān)管人員提醒消費者，簽訂服務(wù)合同時要注意細節(jié)描述，一些關(guān)鍵細節(jié)文字、照片都要表述嚴(yán)謹(jǐn)，免生糾紛。