信網(wǎng)12月6日訊 市民張先生反映2018年4月份買了一輛1.4T的速派汽車用作網(wǎng)約車運(yùn)營(yíng)，可車開(kāi)了半年便出現(xiàn)變速箱卡頓滑檔等情況，尤其在車輛上坡時(shí)，這種現(xiàn)象就愈加明顯和頻繁，向4S店售后反映過(guò)多次，也沒(méi)有給出明確的答復(fù)和解決方案。青島誠(chéng)和汽車銷售有限公司相關(guān)負(fù)責(zé)人楊先生表示，因車輛大多用于網(wǎng)約車，使用率和駕駛環(huán)境等因素都有所制約，目前已經(jīng)將此問(wèn)題向廠家進(jìn)行了反饋。

據(jù)張先生介紹，2018年4月份，他花15萬(wàn)多購(gòu)買了一輛1.4T的速派汽車，本想著用作網(wǎng)約車運(yùn)營(yíng)，可沒(méi)想到才半年時(shí)間，車輛的變速箱就出現(xiàn)問(wèn)題?！拔译m然買了想跑網(wǎng)約車，可實(shí)際并沒(méi)有使用很頻繁，就在11月份發(fā)現(xiàn)車輛開(kāi)始滑檔，還伴有響聲?！睆埾壬嬖V信網(wǎng)，車輛在平地上行駛，還不是很明顯，特別是在上坡時(shí)，滑檔情況發(fā)生的頻率非常高，這對(duì)行車駕駛安全造成很威脅。

青島誠(chéng)和汽車銷售有限公司售后總監(jiān)楊先生告訴信網(wǎng)，速派車等車型目前已成大多網(wǎng)約車車主的購(gòu)車選擇。他們之前也已經(jīng)收到諸多車主的反映，因這些車輛都是用于運(yùn)營(yíng)，所以駕駛環(huán)境相對(duì)復(fù)雜。且車輛本身的使用率也相對(duì)較高。

同時(shí)，楊總監(jiān)解釋稱，這些車輛配有的DSG變速箱，廠家都已經(jīng)進(jìn)行改良和提升，沒(méi)有問(wèn)題。如果車輛在質(zhì)保期內(nèi)，他們會(huì)對(duì)車輛進(jìn)行檢查并免費(fèi)更換配件。哪怕車輛出保，如果車主發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，4S店也愿意幫助檢查，并向廠家及時(shí)反饋情況。

“目前，這些車輛的情況和信息我們已經(jīng)向廠家進(jìn)行反饋，因涉及到層層部門審批，所以還在等回復(fù)。但車主們的訴求意見(jiàn)并不十分統(tǒng)一，我們4S店也希望車主們能到統(tǒng)一意見(jiàn)，提出合理訴求，我們也會(huì)盡力推進(jìn)此事，爭(zhēng)取能夠早日給出一個(gè)合理的解決方案?！?信網(wǎng)全媒體記者 叢黎