已經收拾完東西的小孔依依惜別同事,走出了供職3年的某合資品牌4S店。他告訴記者,從8月起,幾乎每個月都有同事離職,自己能撐到12月已經實屬不易。在車市遇冷的大環(huán)境下,他所在的合資品牌4S店已經絲毫不考慮賣車利潤,只想盡快完成企業(yè)定下的考核目標。但在他看來,這是不可能完成的任務。在店內,記者看到小孔的同事依然在賣力地向消費者介紹車型,一款中型SUV綜合優(yōu)惠能達到5萬元,已經達到緊湊型SUV的入門級水平,但最終談成的交易依舊屈指可數(shù)。小孔的一位同事告訴記者,講故事或談情懷,已經很難從消費者眼中看到認可的目光,盡管優(yōu)惠幅度已經相當于75折,但消費者還是要貨比三家,因為其他品牌4S店也在大力促銷,消費者往往是出了店就不會回來。記者在走訪中發(fā)現(xiàn),多數(shù)4S店都在慘淡維持,經驗豐富的銷售人員大量流失,在這個冬季里,汽車經銷商的“體感溫度”更加“寒冷”。
銷量與車價齊跌
近日,記者來到了位于北京市朝陽區(qū)的東方基業(yè)汽車園,這里是北京一家較大的汽車交易中心,許多品牌銷量冠軍店坐落其中。在新裝修的吉利汽車4S店內,記者看到,分列兩排的吉利汽車錯落有致地擺放著,轎車、SUV、純電動汽車種類齊全。記者從銷售人員口中得知,這家4S店是目前北京市內占地面積和銷量都較大的一家吉利店,而且不管從置換補貼金額還是新車優(yōu)惠力度上,都比其他店實惠。經過“金九銀十”銷售旺季沖刺后,11月的促銷活動依然延續(xù),即便像吉利這種產品相對熱銷的車企,銷售壓力也空前巨大。
在東風本田4S店內,正中間擺放著一輛最新上市的轎車inspire,并且,在這輛車上貼出了“已售”字樣。記者詢問工作人員得知,新車inspire一經上市受到了許多車主的關注,前幾天剛售出一輛高配車型,如今店內擺出的這輛低配置車型也將被消費者提走。在上汽大眾4S店內,銷售人員告訴記者,因為銷售目標的壓力,經理決定不等“雙12”促銷,提前在12月1日舉辦大型讓利促銷活動。銷售人員表示,上汽大眾的產品相對比較好賣,但相比往年銷量依然處于下滑狀態(tài),一些暢銷車型在優(yōu)惠力度增大之后也毫無起色。可以看出,從消費者口袋中的“銀子”確實更難了。
從記者走訪的東風標致、上汽斯柯達、東風悅達起亞等品牌4S店可以看出,在車市遇冷后,這些品牌的營銷業(yè)績受到較大影響。一位東風標致4S店銷售人員告訴記者,目前4008次低配車型綜合優(yōu)惠達到6.5萬元,銷售價格為12.5萬元,才能基本維持正常銷售,其他車型則相對較差。上汽斯柯達柯珞克綜合優(yōu)惠達3.5萬元、柯迪亞克綜合優(yōu)惠達到4.5萬元,銷量依舊不及往年。
硬撐著賣車
讓利促銷是經銷商慣用的一種經營手段,尤其是臨近年底,價格戰(zhàn)的溫度只增不減。但與往年情況略有不同的是,在車市下滑的背景下,許多經銷商把活動方案逐一使用,也不能對銷量增長起到太大的幫助。
在位于園區(qū)內的北汽新能源4S店內,情況比其他4S店好一些。記者走進店內發(fā)現(xiàn),有三位消費者與銷售人員交談,門外則有一位消費者正在試駕。銷售人員表示,新能源汽車近幾個月銷量持續(xù)增長,園區(qū)內停放的數(shù)十輛汽車已經全部售出。但因為企業(yè)給經銷商定的銷量目標較高,銷售人員的業(yè)績壓力依舊較大。
在B級車市場上,一汽-大眾的邁騰銷量一直領先,即便在車市銷量整體下滑的背景下,這款車也基本處在細分市場前三的位置上。銷售人員表示,這種成績是依靠終端優(yōu)惠加大取得的,可以說,“不管車型好不好賣,誰不是硬撐著在賣車?”在記者走訪過程中發(fā)現(xiàn),一些銷售人員已經離開了汽車行業(yè),臨近年底再加上車市慘淡,即便是最暢銷的車企也不敢說可以不懼“寒冷”、傲然挺立。這場車市“三九天”考驗著每一個人。
覆巢下難有完卵
在走訪過程中,一些經銷商和銷售人員向記者反映,不僅整車企業(yè)向他們施加壓力,消費者的注意力也被客觀因素轉移,尤其是在車市不景氣的情況下,汽車經銷商已經到了賠本賺吆喝的地步。
北京市騰遠興業(yè)汽車服務有限公司副經理劉振表示,車市已經很久沒有這么冷清,園區(qū)內各家4S店都會在年底前沖擊任務目標,客觀來說,銷售人員與4S店已經準備好應對年底前的挑戰(zhàn)。但對一些長期品牌力不高,在消費者視野中逐漸邊緣化的品牌,正在考慮是否要關門歇業(yè)。對于明年車市的走勢,劉振則明確表示并不看好。
無獨有偶,北京鑫港匯眾4S店售后服務總監(jiān)劉元治同樣向記者表示,對于明年車市的發(fā)展不看好。盡管市場上有很多4S店通過大幅降價、讓利促銷等活動刺激市場,但多是為了能夠拿到廠商返利的無奈之舉,用他的話來說就是“拆東墻補西墻”。針對目前出現(xiàn)的這種情況,劉元治建議,突破困局應該要有上游整車企業(yè)的補貼支持,并且也要根據(jù)實際情況來規(guī)劃新一年的銷售目標。他還建議,針對經銷商需要“過冬”的現(xiàn)實問題,首先要通過減員增效來減少一些費用的支出;其次,權衡一些4S店經營情況,做出針對性的調整;最后,必要時要考慮淘汰低端營銷產能。(馬越海)